Nutzungsbedingungen (AGB)

Stand: 18. Mai 2026 Status: Entwurf — vor öffentlicher Verwendung juristisch zu prüfen.

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Dienste, die unter docs.keeep.ch, ai.keeep.ch und ingest.keeep.ch (zusammen «keeep») angeboten werden, durch Sie als Nutzerin oder Nutzer (im Folgenden «Sie»).

Anbieterin der Dienste ist:

[Name / Firma einfügen] [Strasse und Hausnummer] [PLZ und Ort], Schweiz E-Mail: support@keeep.ch

Mit der Registrierung eines Kontos erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Gleichzeitig nehmen Sie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

2. Leistungsbeschreibung

keeep ist ein Online-Dienst zur privaten Dokumentenverwaltung mit KI-gestützter Suche, Klassifizierung und Beantwortung von Fragen über die eigenen Dokumente. Konkret bieten wir:

• Upload und Speicherung von PDFs und Bilddateien (bis 50 MB pro Datei)
• Automatische Texterkennung (OCR) in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch
• KI-gestützte Metadaten-Extraktion (Kategorie, Absender, Datum, Zusammenfassung)
• Volltextsuche und semantische Suche über Ihre Dokumente
• KI-Chat mit Retrieval-Augmented Generation (RAG) — Antworten beziehen standardmässig Ihre eigenen Dokumente als Kontext ein
• E-Mail-Ingest: Weiterleitung an eine persönliche Einlieferungsadresse mit Whitelist-basierter Absenderkontrolle
• Anfragen per E-Mail: Sie können einen Text an Ihre Ingest-Adresse senden und erhalten eine KI-Antwort oder gewünschte Dokumente als zeitlich begrenzten Download-Link zurück

Der Dienst wird im «As-Is»-Zustand bereitgestellt. Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, garantieren jedoch in der aktuellen Phase keine spezifische Verfügbarkeit (kein SLA).

3. Registrierung und Konto

3.1 Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll handlungsfähig sein, um ein Konto zu eröffnen. Die Anmeldung ist Privatpersonen vorbehalten. Eine geschäftliche Nutzung in grösserem Umfang ist nur nach gesonderter Vereinbarung zulässig.

3.2 Wahrheitsgemässe Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zu Ihrer E-Mail-Adresse, und diese aktuell zu halten.

3.3 Sicherheit Ihres Kontos

Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten — insbesondere Ihrer Passkey-Geräte und Authenticator-App. Aktivieren Sie Zwei-Faktor- Authentifizierung, wenn Sie sensible Dokumente verwalten. Geben Sie Ihre Konto-Zugänge nicht weiter.

4. Nutzung des Dienstes

4.1 Eigene Dokumente

Sie dürfen ausschliesslich Dokumente hochladen, die

• Sie selbst erstellt haben, oder
• an Sie persönlich gerichtet sind, oder
• für die Sie das Recht zur Bearbeitung in keeep haben.

Dokumente Dritter, an denen Sie keine Rechte haben (insbesondere urheberrechtlich geschützte Werke ohne Einwilligung des Rechteinhabers), dürfen Sie nicht hochladen.

4.2 Verbotene Inhalte

Unzulässig sind insbesondere:

• Rechtswidrige, gewaltverherrlichende, pornografische oder Kinder gefährdende Inhalte
• Malware, Schadcode, Viren
• Inhalte, die in der Schweiz oder im Land Ihres Wohnsitzes verboten sind
• Daten Dritter ohne deren Einwilligung
• Versuche, das System zu manipulieren, dessen Sicherheit zu kompromittieren oder unbefugten Zugriff zu erlangen

Bei begründetem Verdacht auf einen Verstoss behalten wir uns vor, Ihr Konto vorübergehend zu sperren oder zu löschen.

4.3 Verantwortung für die E-Mail-Whitelist

Sie sind dafür verantwortlich, dass die in Ihrer Whitelist eingetragenen Absenderadressen tatsächlich Ihre eigenen sind oder rechtmässig an Sie weiterleiten dürfen. Wir empfehlen ausdrücklich, nur Ihre eigenen E-Mail-Adressen zu whitelisten und Weiterleitungen an die Ingest-Adresse über Ihren eigenen E-Mail-Anbieter einzurichten.

4.4 Faire Nutzung

In der aktuellen Phase gibt es keine harten Quotas, wir bitten jedoch um faire Nutzung. Eine missbräuchliche Nutzung (z.B. massenhafter Upload, Versuch, das System zu DDoS-en) berechtigt uns zur Sperrung.

5. KI-Antworten — Wichtiger Hinweis

Die KI-Funktionen von keeep nutzen aktuell Sprachmodelle des Schweizer Anbieters Infomaniak. KI-Antworten:

• können Fehler enthalten oder unvollständig sein
• stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder medizinische Beratung dar
• ersetzen nicht den Rat von Fachleuten
• basieren auf den von Ihnen eingespeisten Dokumenten — sind diese fehlerhaft, ist auch die Antwort fehlerhaft

Verlassen Sie sich bei wichtigen Entscheidungen nicht ausschliesslich auf KI-Antworten. Prüfen Sie Quellen und ziehen Sie bei Bedarf Fachleute zu.

Wir übernehmen keine Haftung für Entscheidungen, die Sie auf Basis von KI-Antworten treffen.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Ihre Dokumente

Alle Rechte an Ihren hochgeladenen Dokumenten und Ihren Eingaben bleiben bei Ihnen. Sie räumen uns lediglich die zur Erbringung des Dienstes zwingend notwendigen, nicht-exklusiven und nicht übertragbaren Nutzungsrechte ein (Speicherung, Indexierung, Verarbeitung für KI-Antworten an Sie selbst).

Wir nutzen Ihre Dokumente nicht zur Verbesserung von KI-Modellen, weder eigene noch von Dritten. Wir geben Ihre Dokumente nicht an Dritte weiter (Ausnahme: gesetzliche Verpflichtung; siehe Datenschutzerklärung).

6.2 Unsere Inhalte

Das Logo, die Software, das Design und die Texte von keeep sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Eine Nutzung ausserhalb der vereinbarten Dienstleistung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

7. Verfügbarkeit, Wartung und Updates

Wir bemühen uns um durchgehende Verfügbarkeit. In der aktuellen Phase behalten wir uns jedoch vor:

• Kurzfristige Wartungsfenster ohne vorherige Ankündigung durchzuführen
• Funktionen zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen
• Den Dienst weiterzuentwickeln und das User Interface anzupassen

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Nutzung einschränken, informieren wir Sie per E-Mail.

8. Haftung

8.1 Haftungsausschluss

Im gesetzlich zulässigen Rahmen schliessen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus. Insbesondere haften wir nicht für:

• Datenverluste durch höhere Gewalt, technische Ausfälle oder Eingriffe Dritter
• Folgen fehlerhafter KI-Antworten
• Schäden, die Sie durch Verletzung dieser Nutzungsbedingungen verursachen
• Schäden durch Nutzung des Dienstes für nicht vorgesehene Zwecke
• Ausfälle der eingesetzten Drittanbieter (Infomaniak, Mailgun)

8.2 Erhaltene Haftung

Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haften wir nach Massgabe der geltenden Gesetze. Die Haftung für Personenschäden und nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere Produkthaftpflichtgesetz) bleibt unberührt.

8.3 Eigene Backups

Wir erstellen tägliche Datenbank-Backups und wöchentliche Off-Site-Kopien. Für eine umfassende Sicherung Ihrer wichtigen Dokumente empfehlen wir Ihnen dennoch dringend, eigene Kopien zu behalten — keeep ist ein Hilfsdienst, kein primärer Archivspeicher.

9. Beendigung

9.1 Durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit über die Funktion «Konto löschen» im Bereich «Konto» selbst löschen. Eine zusätzliche Authentifizierung via Passkey ist erforderlich. Nach Bestätigung werden alle Ihre Daten unwiderruflich entfernt (siehe Datenschutzerklärung § 7).

9.2 Durch uns

Wir können Ihr Konto bei schwerwiegender Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder rechtswidriger Nutzung mit angemessener Frist (i.d.R. 14 Tage) kündigen. Bei massiver Verletzung (Sicherheitsangriffe, illegale Inhalte) ist eine fristlose Sperrung möglich.

10. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, insbesondere bei Funktionserweiterungen oder rechtlichen Änderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und in der Anwendung an. Widersprechen Sie nicht binnen 30 Tagen, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Sie können andernfalls Ihr Konto kündigen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige, die der wirtschaftlichen Absicht am nächsten kommt.

13. Kontakt

Support: support@keeep.ch Datenschutz: privacy@keeep.ch Anschrift: [Adresse einfügen]